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カンボジアクロマーマガジンPP15号

連載・コラム
【銀行展望】銀行ジャパンデスクの役割

　当地カンボジアでは、ジャパンデスクを設けている銀行が複数あり、日本からのお客様に人気です。銀行によって活動内容は異なりますが、開設から今年で13年目を迎えたPPCBankジャパンデスクでは、日本のお客様や日系企業様へのサポートはもちろん、日本語や日本市場にまつわる幅広い業務を一手に担っています。
今回は、カンボジア国内銀行のジャパンデスクが担当している主な役割をいくつかご紹介します。

銀行窓口 口座開設からネットバンキング、送金やお支払い、ローン、最終的な口座解約まで、すべての窓口手続きを日本語でご案内します。
法人営業 カンボジア進出企業様に、ビジネスを加速させる法人サービスをご提案します。貿易金融や事業融資に関するご相談も承ります。
広報・PR 在住邦人の皆さまや日系企業様に向けた情報発信、日本人コミュニティへの参加などを通じて、対外的な橋渡し役を担います。
決済支援 KHQR決済やカード決済端末など、売上のお受け取りに必要な決済サービスの導入から運用まで日本語で全面的にサポートします。
資料制作 銀行サービスの詳細をわかりやすくお伝えするため、ウェブサイト情報や各種サービス資料を日本語で制作・提供しています。
翻訳制作 銀行カレンダー日本語版の制作、ネットバンキングやATM画面の日本語化など、日本語での快適なサービス環境を構築します。

さらに、日本語でのお電話やメールのお問い合わせに対応したり、日本のお客様からの貴重なご意見を社内にフィードバックすることも、ジャパンデスクの重要な役割です。

本誌「ひとこと電話帳」P.26には、ジャパンデスクを擁する銀行も多く紹介されています。カンボジア生活やビジネスに、皆さまとこの国の銀行サービスとをつなぐ窓口である各銀行のジャパンデスクをぜひお役立てください。

小菅 義之

 

PPCBankジャパンデスク

日本人スタッフ常駐。カンボジア生活に欠かせない各種銀行業務をすべて日本語でご案内しています。日本語ウェブサイトには銀行サービスに関する最新情報が満載。

OPEN: 月曜～金曜 8:00-16:00、土曜 8:00-12:00、日曜・祝祭日 定休日

TEL: 061-444-608　 ※ジャパンデスク直通

Web: https://www.cjcc.edu.kh/ja/

Facebook: PPCBank　※クメール語＆英語

Mail: y.kosuge@ppcb.com.kh

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